Повернення товару

Повернення товару належної якості

 

Якщо ви вже отримали товар - можете здійснити повернення протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки товару), заповнивши форму запиту на повернення.

Повернення товару належної якості можливий за умови збереження його товарного вигляду (упаковка, пломби, ярлики) і споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує факт покупки і оплати (товарна накладна, видаткова накладна або довіреність).

 

 

Повернення товару неналежної якості

 

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.

Якщо вам був переданий товар неналежної якості, що б ми змогли повернути вам гроші, будь ласка - заповніть форму на повернення товару.

 

 

Порядок повернення товару

 

Для повернення товару необхідно:

 

1. Заповнити форму запиту на повернення, яке автоматично буде прийнято нашою системою. Роздруковувати заяву немає необхідності.

2. Акуратно упакувати товар, що повертається. Вкласти в упаковку товарну накладну, ярлики та етикетки, що додавалися до товару.

3. Протягом 14 днів (не рахуючи дня отримання) відправити замовлення нам:

 

         Транспортна компанія «нова пошта»

         м.Харків, Україна

         Московський просп., 199б (ТЦ Сансіті, 2)

         Одержувач: Dolly

         Тел. + 380985643987

 

Важливо!

 

      • Оплата за зворотну пересилку товару здійснюється покупцем.

      • Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена ​​«післяплатою або з« пересиланням за рахунок одержувача ».

 

 

 

Терміни та порядок повернення

 

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 1 робочого дня після отримання товару належної якості.

 

      • Якщо ви повертаєте товар належної якості (наприклад: не підійшов розмір або фасон) - вам буде повернута його вартість, без вартості доставки.

      • Якщо ви повертаєте товар неналежної якості (наприклад: з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей), тоді цей товар буде замінений і висланий вам назад (при цьому вдруге за доставку ви не платите), а також ви можете відмовитися від товару повністю і повернути гроші назад.

 

Ми повертаємо Ваші гроші

 

Повернення грошових коштів, здійснюється банківським переказом через Приват 24.

 

 

заключна інформація

 

• Важливо! Форма запиту на повернення товару - обов'язкова умова повернення.

• Відзначаємо особливо, що неможливий повернення грошових коштів готівкою.

• Компанія «Dolly» не несе відповідальності за затримку повернення товару та грошових коштів, викликану роботою служб доставки, пошти і банків.