Повернення товару належної якості
Якщо ви вже отримали товар - можете здійснити повернення протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки товару), заповнивши форму запиту на повернення.
Повернення товару належної якості можливий за умови збереження його товарного вигляду (упаковка, пломби, ярлики) і споживчих властивостей, а також документа, що підтверджує факт покупки і оплати (товарна накладна, видаткова накладна або довіреність).
Повернення товару неналежної якості
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.
Якщо вам був переданий товар неналежної якості, що б ми змогли повернути вам гроші, будь ласка - заповніть форму на повернення товару.
Порядок повернення товару
Для повернення товару необхідно:
1. Заповнити форму запиту на повернення, яке автоматично буде прийнято нашою системою. Роздруковувати заяву немає необхідності.
2. Акуратно упакувати товар, що повертається. Вкласти в упаковку товарну накладну, ярлики та етикетки, що додавалися до товару.
3. Протягом 14 днів (не рахуючи дня отримання) відправити замовлення нам:
Транспортна компанія «нова пошта»
м.Харків, Україна
Московський просп., 199б (ТЦ Сансіті, 2)
Одержувач: Dolly
Тел. + 380985643987
Важливо!
• Оплата за зворотну пересилку товару здійснюється покупцем.
• Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена «післяплатою або з« пересиланням за рахунок одержувача ».
Терміни та порядок повернення
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 1 робочого дня після отримання товару належної якості.
• Якщо ви повертаєте товар належної якості (наприклад: не підійшов розмір або фасон) - вам буде повернута його вартість, без вартості доставки.
• Якщо ви повертаєте товар неналежної якості (наприклад: з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей), тоді цей товар буде замінений і висланий вам назад (при цьому вдруге за доставку ви не платите), а також ви можете відмовитися від товару повністю і повернути гроші назад.
Ми повертаємо Ваші гроші
Повернення грошових коштів, здійснюється банківським переказом через Приват 24.
заключна інформація
• Важливо! Форма запиту на повернення товару - обов'язкова умова повернення.
• Відзначаємо особливо, що неможливий повернення грошових коштів готівкою.
• Компанія «Dolly» не несе відповідальності за затримку повернення товару та грошових коштів, викликану роботою служб доставки, пошти і банків.
Продовжити